寧晉縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

   對第173號提案的回復(fù) 

收到第173號提案，關(guān)于完善小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理的問題后，我局高度重視，現(xiàn)回復(fù)如下：

關(guān)于我縣加強(qiáng)物業(yè)管理、提升物業(yè)服務(wù)水平的問題：根據(jù)寧晉縣關(guān)于《理順物業(yè)管理體制機(jī)制加強(qiáng)新時(shí)代城鎮(zhèn)社區(qū)治理的實(shí)施方案》加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會(huì)黨建工作，鎮(zhèn)(街道)黨(工)委要切實(shí)擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)社區(qū)黨建工作的重要職責(zé)，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在物委會(huì)和業(yè)委會(huì)中的領(lǐng)導(dǎo)作用。提高黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)治理和物業(yè)服務(wù)管理水平。

實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理，專業(yè)化物業(yè)管理由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實(shí)施。業(yè)主委員會(huì)通過業(yè)主大會(huì)選聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)管理，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。受聘的物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等的規(guī)定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，提供專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 　　

新建小區(qū)。按規(guī)定選聘前期物業(yè)企業(yè)，并加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保前期物業(yè)企業(yè)落實(shí)等級服務(wù)管理。業(yè)委會(huì)成立后，建設(shè)單位前期物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)三方要密切配合，做好后續(xù)物業(yè)企業(yè)選聘續(xù)聘工作，確保小區(qū)物業(yè)管理有序接，服務(wù)水平穩(wěn)步提升。

我局會(huì)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管，完善物業(yè)管理項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)，將業(yè)主滿意度評價(jià)、社區(qū)和業(yè)委會(huì)評價(jià)納入考核依據(jù)，物業(yè)管理項(xiàng)目考核結(jié)果要向社會(huì)公布。探索建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用黑名單制度和誠信檔案，完善物業(yè)服務(wù)等級評定標(biāo)準(zhǔn)體系。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生的違法違規(guī)行為，依法及時(shí)進(jìn)行處理(處罰)。

下一步我局將根據(jù)職責(zé)加強(qiáng)物業(yè)管理工作，著力提升服務(wù)能力和水平，不斷豐富小區(qū)服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)居民的認(rèn)同感、歸屬感，努力營造和諧有序、綠色文明的美好家園。

                     2025年5月22日