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監(jiān)督投訴

信件編號 2708 類型 監(jiān)督投訴 提交日期 2018-09-08
標(biāo)題 關(guān)于合作醫(yī)療上傳信息錯誤為什么要老百姓買單？
內(nèi)容 8月15日在縣醫(yī)院刨婦產(chǎn)生二胎，在8月19日辦理出院時被告知我妻子沒有參保信息，不能辦理出院讓去行政服務(wù)中心查詢，隨即趕到行政服務(wù)中心查詢得知管理部門再錄入信息時將她的身份證號碼寫錯導(dǎo)致查詢不到參保信息，在行政服務(wù)中心改過身份證號碼又讓去鳳凰鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦理上傳信息，到鳳凰鎮(zhèn)衛(wèi)生院被告知網(wǎng)絡(luò)故障上傳不了信息，什么時候修好也不知道，現(xiàn)在孩子已經(jīng)二十多天了我去縣醫(yī)院辦理出生證明時說因為沒有辦出院的票據(jù)就不能辦出生證明，現(xiàn)在著急給孩子上戶口就是辦不出出生證明，在縣醫(yī)院有人告訴可以自費出院就是所有費用都不會再報銷，我只想問問為什么負(fù)責(zé)上傳信息的部門犯的錯為什么讓我們老百姓來買單？還有一個問題既然這個人沒有參保那我們交的錢去哪里了？是不是被貪了？距離上次用合作醫(yī)療已經(jīng)八年了，這八年期間是不是也存在這種交了錢沒有給參保的情況？自8月19日開始到今天我因為這事已經(jīng)在縣醫(yī)院 行政服務(wù)中心 鳳凰鎮(zhèn)衛(wèi)生院來回跑了七八次了，一直沒人告訴怎么解決，聽到最多的就是這事不會我們管你去哪里哪里吧。
回復(fù)人 人社局 回復(fù)日期 2018-09-14
答復(fù)內(nèi)容

      劉先生妻子因在城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記時身份證信息錄入錯誤于8月20日到醫(yī)保中心進行了信息更正，需要其所在衛(wèi)生院對更改后的信息進行重新上傳，但信息上傳失敗。根據(jù)劉先生反映的情況，醫(yī)保中心立即聯(lián)系鳳凰衛(wèi)生院重新進行信息上傳，并將參保信息上傳失敗問題反饋到東軟公司進行解決，現(xiàn)已完成了劉先生妻子參保信息登記工作，可以正常報銷，劉先生表示滿意。