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監(jiān)督投訴
信件編號 | 390 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2014-11-30 |
標(biāo)題 | 取暖費(fèi)滯納金問題 | ||||
內(nèi)容 | 德勝園小區(qū)自從接上佳源熱力后,因為不熱每年都在修管道,去年12月份才供上暖,第一年說的是不取暖的不用交熱損,現(xiàn)在冒出來滯納金,且有的比取暖費(fèi)還要高,不知道這 是怎么計算的,按什么文件執(zhí)行的,標(biāo)準(zhǔn)是多少?用戶有滯納金,不能按供暖日期有沒有滯燒金,希望您了解一下? | ||||
回復(fù)人 | 寧晉縣住建局 | 回復(fù)日期 | 2014-12-24 | ||
答復(fù)內(nèi)容 |
您好,收到情況反映后,我局十分重視對于反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查了解,現(xiàn)將情況答復(fù)如下:自2011年,德盛園小區(qū)自與佳源熱力公司供熱管道并網(wǎng)以來,經(jīng)縣政府協(xié)調(diào)德盛園小區(qū)未向熱力公司交納管網(wǎng)建設(shè)費(fèi),該小區(qū)除5號樓外其它各號樓業(yè)主反映暖氣不熱問題,經(jīng)我局與熱力公司、各有關(guān)技術(shù)人員共同做出結(jié)論:“因德盛園小區(qū)內(nèi)部庭院管網(wǎng)設(shè)計與供熱公司的循環(huán)水供熱模式不匹配,以致造成供暖質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。”后經(jīng)政府相關(guān)部門協(xié)調(diào),要求德盛園開發(fā)商與熱力公司共同承擔(dān)小區(qū)內(nèi)部庭院管網(wǎng)改造費(fèi)用。經(jīng)過熱力公司調(diào)動人力、物力、財力等積極配合小區(qū)內(nèi)部庭院管網(wǎng)改造,在 2013年冬季在收取采暖費(fèi)時,也根據(jù)小區(qū)內(nèi)實際情況,對每個因改造而沒有供熱的業(yè)主減免相應(yīng)天數(shù)的采暖費(fèi),且改造后效果也較好。 熱損費(fèi)用的收取供熱公司是根據(jù)河北省物價局文件規(guī)定如果熱用戶要求整個供熱期暫停供熱或者恢復(fù)用熱的,按不超過總熱費(fèi)交納20%的熱損耗費(fèi)用,熱損耗費(fèi)用是彌補(bǔ)供熱企業(yè)為用戶備用容量的成本支出和申請恢復(fù)用熱發(fā)生的費(fèi)用以及熱傳導(dǎo)損耗等。熱力公司也在電視臺及小區(qū)內(nèi)張貼了辦理供停熱的相關(guān)公告。 滯納金是供熱公司為補(bǔ)交因用熱戶未交費(fèi)所產(chǎn)生的遲延履行金,熱力公司給業(yè)主所墊付的遲延履行金也是從銀行貸款而來,也是需要支付給銀行貸款利息的。 對供熱公司未按規(guī)定時間進(jìn)行供暖的,熱力公司承諾到2015年度停暖期后根據(jù)天氣情況,將作出延期供熱時間或給予退費(fèi) |